La Experiencia Cliente (CX)

¿Qué es la CX y para que sirve? La Experiencia Cliente conocida por sus siglas CX (lient Experience), lleva años siendo el atractivo para todos los Contact Center, que cada vez dedican más esfuerzo a su aplicación. La lealtad del cliente hacia las marcas junto con la importancia de su satisfacción, hacen que el CX …

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